fiche métier
Directeur d’entrepôt (H/F)
Autres appellations
Directeur/responsable de site (H/F)
Directeur/responsable de plateforme (H/F)
Description
Le directeur/responsable d’entrepôt (H/F) définit la stratégie de gestion des flux de la chaîne logistique de l’entrepôt dans une logique d’optimisation des processus et des coûts.
Il définit les aménagements, détermine les besoins et les moyens nécessaires et organise l’exploitation du site en tenant compte de l’approvisionnement réseau. Il développe et gère le portefeuille de prestataires de transport/livraison.
Il définit les objectifs du site et les indicateurs de performances en fonction des orientations fixées par la direction. Il identifie les leviers nécessaires pour optimiser l’exploitation et la performance du site. Il assure le pilotage et la bonne gestion de l’ensemble des opérations du site, en veillant à l’application des procédures et des règles d’hygiène, qualité, sécurité et d’environnement (HQSE) en vigueur.
Activités
- Définition de la stratégie de gestion des flux de la chaîne logistique de l’entrepôt, en lien avec la direction.
- Définition du plan d’actions et des moyens nécessaires aux activités et à la gestion des flux.
- Élaboration et gestion des budgets de fonctionnement.
- Développement et gestion des prestataires de transport/livraison.
- Pilotage et supervision de la mise en œuvre opérationnelle de la stratégie.
- Définition des indicateurs de performance et analyse des résultats d’exploitation du site.
- Définition et pilotage de la mise en œuvre d’actions d’amélioration pour optimiser la performance.
- Management, gestion et accompagnement des collaborateurs.
Compétences techniques
Définir et piloter la stratégie des opérations logistiques de l’entrepôt
- Définir, en lien avec la direction, les orientations stratégiques et opérationnelles de la chaîne logistique du site, en ayant une réflexion permanente sur les besoins d’amélioration et de développement.
- Définir l’organisation et les aménagements du site dans une logique d’optimisation des flux, des capacités de stockage, des processus et des coûts.
- Définir les besoins et mobiliser les moyens en ressources humaines et techniques à mettre en œuvre.
- Piloter des projets d’optimisation et la mise en place de nouveaux modes d’organisation s’appuyant sur des nouvelles technologies et dans une démarche éco et socio-responsable.
- Formaliser la politique HQSE au sein de l’entrepôt en s’appuyant sur la réglementation en vigueur.
- Déployer et piloter la mise en œuvre des orientations stratégiques et opérationnelles au sein de l’entreprise.
- Organiser et piloter une veille sur les évolutions du marché, le positionnement de l’entreprise, les moyens logistiques, la concurrence, en matière juridique et réglementaire afin d’anticiper les besoins d’évolution de la chaîne logistique.
Piloter les opérations de la chaîne logistique du site en garantissant une organisation et une gestion optimales
- Définir un plan d’action opérationnel afin d’atteindre les objectifs de performance fixés dans le cadre de la stratégie des opérations logistiques du site.
- Élaborer et piloter le budget alloué au plan d’action opérationnel.
Suivre et analyser les indicateurs budgétaires. - Optimiser et effectuer des arbitrages budgétaires.
- Piloter et s’assurer de la bonne mise en œuvre par les équipes du plan d’action défini.
- Superviser et veiller à la bonne coordination des activités logistiques du site.
- Veiller au respect de la réglementation liée au transport et aux opérations logistiques.
- Identifier et analyser, le cas échéant, les dysfonctionnements.
- Définir et mettre en œuvre le cas échéant des axes de progrès et des mesures correctives.
Développer les relations avec les prestataires de transport/livraison
- Sourcer et sélectionner des prestataires de transport.
- Négocier les conditions tarifaires et les délais des contrats avec les prestataires.
- Piloter et superviser les prestataires de transport.
- Définir avec les prestataires des mesures d’amélioration des transports.
- Traiter et gérer, en lien avec la direction et le département juridique de l’entreprise, les litiges et contentieux complexes avec les prestataires.
- Assurer le suivi des litiges et contentieux jusqu’à leur résolution.
Piloter la performance des opérations logistiques de l’entrepôt
- Définir les indicateurs de performance des opérations logistique du site.
- Mettre en place des tableaux de bord pour assurer le suivi de l’activité en termes de résultats et de performance.
- Analyser les indicateurs de performance au regard des objectifs fixés.
- Définir orientations correctives pour renforcer la performance et atteindre les objectifs.
- Piloter et assurer le suivi de la mise en œuvre des actions correctives.
Manager les équipes de l’entrepôt
- Définir les objectifs individuels et collectifs de l’équipe de collaborateurs.
- Veiller à l’atteinte des objectifs collectifs et individuels.
- Animer, motiver et encourager les initiatives.
- Anticiper et gérer les difficultés, les conflits.
- Anticiper et gérer les mouvements du personnel.
- Contrôler le respect des obligations administratives et réglementaires relatives à la gestion du personnel.
- Définir, organiser et mettre en œuvre un plan d’accompagnement et de rémunération des collaborateurs.
- Accompagner les équipes dans la gestion du changement et les évolutions d’organisation.
Garantir le développement des compétences des équipes du site/entrepôt
- Définir un plan d’action adapté pour assurer le développement des compétences des équipes (formation, coaching…).
- Procéder aux entretiens et aux évaluations de l’équipe de collaborateurs.
- Identifier les potentiels et les besoins en compétences des équipes.
- Procéder aux recrutements.
- Définir avec les services RH, les parcours d’intégration des nouveaux collaborateurs.
les formations
Accès à l’emploi
Le métier est accessible à partir d’un diplôme de niveau à bac + 5 en logistique/transport.
Les compétences managériales acquises par la formation et/ou l’expérience sont indispensables. Une pratique de l’anglais peut être recommandée.
Formations courantes (liste non exhaustive) :
Master - Gestion de production, logistique, achats
Titre à finalité professionnelle - Manager des organisations et processus logistiques
Titre à finalité professionnelle - Manager de la chaîne logistique
Titre à finalité professionnelle - Manager de la chaîne logistique durable
Titre à finalité professionnelle - Manager de la chaîne logistique et achats (MS)
Mobilité professionnelle
Avec l’expérience et éventuellement une formation complémentaire, le directeur/responsable d’entrepôt peut évoluer vers des fonctions à responsabilité dans l’approvisionnement réseau et la chaîne logistique : directeur approvisionnement, directeur des achats…
